周一 - 周五 8:00 - 17:00

行业培训

《谋事在人 成长在势》--物业服务费用收支公示内容及方法

一、课程背景:

为什么我手机上不了365体育投注在物业管理行业历经三十余年的今天,物业服务成本不断的刚性增长,与物业服务费缺乏调价机制,形成了尖锐的矛盾,违背了客观的经济规律、市场规律和自然规律,严重的制约了物业管理行业的发展,使物业管理行业由此诱发了一系列的生存性挑战。虽然物业服务企业不断地采取了转型升级扩展经营、互联网+联营模式,仍不能缓解违背规律的矛盾,如何回归到真正的良性循环,是物业人讨论的话题及困惑。

如何让物业的拥有者、使用人按质价相符的规则付费,首先要借助一个共同认可的平台,进行统一的认识,才能使物业服务价格机制进入到一个正常的轨道,物业人应该做好哪些平台的准备工作呢??

二、课程特色:

通过公示说明促使物业的拥有者、使用人充分认识物业服务的内容

通过公示说明促使物业的拥有者、使用人充分认识物业费与服务标准之间的关系

通过公示说明促使物业的拥有者、使用人理解经济环境和客观规律对物业服务成本的影响

通过公示说明结合服务开放活动促使物业的拥有者、使用人了解物业服务的隐性工作

通过公示说明促使物业的拥有者、使用人知晓物业服务企业及员工的艰辛

通过公示说明促使物业的拥有者、使用人化解对物业服务成本支出的困惑和疑惑

三、培训对象:

企业负责人/项目负责人

公司财务负责人/项目客服负责人

项目核心骨干人员

四、培训大纲:

NO. 单元名称 内容与重点 单元目标
1 公示的目的 ? ? ? ? ? ? 物业服务成本公示意义阐述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

帮助学员开拓创新思路

2 公示的意义 物业服务成本公示意义阐述 帮助学员对物业服务成本公示的过程有更多的认识与理解
3 公示的填报 结合填报系统讲授填报方法 帮助学员掌握正确的填报方法
4 填报的技巧 对物业服务填报的科目、分析方法、说明进行讲授 帮助学员如何利用对比法、分析法、说明法、例举法对填报的数据提供服务客观现状的描述
5 质疑的应对 对业主的质疑如何进行应对 帮助学员掌握应对的技巧、语言组织、案例应用
6 总结与答疑

课程内容要点总结

课程内容答疑与交流

督导学员完成训后实践作业